Regulamin świadczenia usług przez firmę transportową Parcel-Pol

• Regulamin określa zasady współpracy pomiędzy firmą transportową PARCEL-POL zwaną dalej Zleceniobiorcą, a jej klientami, zwanymi dalej Zleceniodawcą, w procesie wykonywania usług kurierskich.
• Zakres działalności Zleceniobiorcy obejmuje cały obszar Unii Europejskiej.
• Zleceniobiorca nie przyjmuje do Przewozu Przesyłek: zawierających narkotyki, wyroby tytoniowe, alkohol, leki, środki psychotropowe, przesyłek niebezpiecznych ( materiały żrące, wybuchowe, radioaktywne), zwłok ludzkich i zwierzęcych, żywych zwierząt, a w szczególności nie zgodnych z listem przewozowym.
• Zleceniodawca zleca Zleceniobiorcy w formie zamówienia przez telefon usługę dostarczenia przesyłki pod określony adres w strefie działania Zleceniobiorcy.
• Prawnym dokumentem potwierdzającym złożenie przez Zleceniodawcę zamówienia jest podpisanie przez niego listu przewozowego. Fakt ten następuje z chwilą wydania przesyłki i oznacza akceptację przez Zleceniodawcę treści niniejszego regulaminu.
• Dowodem dostarczenia przesyłki jest potwierdzenie przez adresata na liście przewozowym daty i godziny jej odbioru uwiarygodnione podpisem osoby odbierającej przesyłkę.
• Dowodem nie przyjęcia przesyłki przez odbiorcę jest odmowa potwierdzona na liście przewozowym.
• Odmowa przyjęcia przesyłki przez adresata rodzi takie same skutki finansowe dla Zleceniodawcy jak jej dostarczenie.
• Obowiązkiem Zleceniobiorcy jest w przypadku nie przyjęcia przesyłki przez adresata zwrócić ją do Zleceniodawcy za określoną opłatą wraz z potwierdzeniem odmowy przyjęcia przez adresata na liście przewozowym.
• W przypadku nieobecności adresata pod wskazanym adresem Zleceniobiorca zobowiązuje się pozostawić w jego siedzibie awizo w celu uzgodnienia terminu doręczenia przesyłki.
• Obowiązkiem Zleceniobiorcy jest dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres w stanie nienaruszonym tzn. bez uszkodzeń plomb, pieczęci lakowych, jednorodnego sznurka, zaklejenia lub innych uznanych form zabezpieczenia przesyłki. Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do dodatkowego zabezpieczenia powierzonej przesyłki oraz sprawdzenie czy zawartość przesyłki jest zgodna z treścią listu przewozowego.
• Zleceniobiorca przewiduje dostarczenie przesyłki zgodnie z ofertą. Czas liczony jest od momentu odebrania przesyłki do przewozu.
• Zleceniobiorca gwarantuje dostarczenie przesyłki na terenie Polski przez firmę pośredniczącą ( firma kurierska „siódemka” )
• Obowiązkiem Zleceniodawcy jest prawidłowe, jednoznaczne oznakowanie na przesyłce adresata i nadawcy, numery telefonów oraz wagi przesyłki.
• leceniobiorca zobowiązuje się do zachowania tajemnicy handlowej jak i przestrzegania ustawy o ochronie danych osobowych.
• Odpowiedzialność Zleceniobiorcy ograniczona jest wyłącznie do odpowiedzialności za zagubienie, ubytek, uszkodzenie przesyłki przy czym odszkodowanie nie może przewyższać 50 GBP.
• Za zagubienie, ubytek, uszkodzenie przesyłki wartościowej odpowiada i wypłaca ewentualne odszkodowanie Zleceniobiorca.
• Zleceniobiorca może odmówić wykonania usługi jeżeli stwierdzi brak możliwości jej wykonania.
• Wszelkie reklamacje Zleceniodawca składa na piśmie w terminie 30 dni od zawarcia umowy przewozu, dołączając odpowiednie dokumenty umożliwiające rozpatrzenie sprawy.
• Zleceniobiorca ma 14 dni, od momentu wpłynięcia reklamacji, na jej rozpatrzenie.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2008 r.